PIRKIMO TAISYKLĖS
1. Bendros nuostatos
Šios pirkimo taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas įsigyjant prekes internetinėje parduotuvėje www.tavostebuklas.lt.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.
Pardavėjas – Vitalija Trofimova, vykdanti rankdarbių gamybos ir pardavimo veiklą Lietuvoje.
2. Apmokėjimas
Už prekes atsiskaitoma bankiniu pavedimu pagal pateiktą užsakymo informaciją.
Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą į nurodytą banko sąskaitą.
Jei apmokėjimas negaunamas per 3 kalendorines dienas nuo užsakymo pateikimo, užsakymas gali būti automatiškai atšaukiamas.
Visos kainos nurodytos eurais.
3. Gamyba ir išsiuntimas
Pagamintos prekės išsiunčiamos per 2–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Prekės, gaminamos pagal užsakymą, pagaminamos per 5–10 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo, jei prie konkrečios prekės nenurodyta kitaip.
Tikslūs pagaminimo terminai visuomet pateikiami kiekvienos prekės aprašyme.
Esant didesniam užsakymų kiekiui ar nenumatytoms aplinkybėms, gamybos terminas gali būti pratęstas. Tokiu atveju pirkėjas apie tai informuojamas.
4. Rankų darbo gaminių ypatumai
Visi www.tavostebuklas.lt parduodami gaminiai yra rankų darbo, todėl kiekvienas produktas yra unikalus.
Dėl rankų darbo specifikos gali pasitaikyti nedideli skirtumai:
- gaminio matmenys gali nežymiai skirtis
- siūlų struktūra ar mezgimo detalės gali šiek tiek skirtis
- kiekvienas gaminys gali turėti individualių ypatumų.
Tokie skirtumai nelaikomi gaminio defektu ar broku.
Taip pat atkreipiame dėmesį, kad spalvos atspalvis gali nežymiai skirtis nuo matomo nuotraukose, nes skirtingi ekranai (telefonai, kompiuteriai) spalvas atvaizduoja nevienodai.
5. Pristatymas
Prekės Lietuvoje pristatomos į pirkėjo pasirinktą paštomatą.
Pristatymo būdas ir kaina nurodomi užsakymo metu prieš patvirtinant užsakymą.
Užsakymus į užsienio šalis vykdome individualiai. Dėl pristatymo sąlygų prašome susisiekti el. paštu info@tavostebuklas.lt.
Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie atsirado dėl kurjerių tarnybų veiklos ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
Prekės laikomos išsiųstomis, kai jos perduodamos kurjerių tarnybai.
6. Neatsiimtos siuntos
Jeigu pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato per nustatytą saugojimo laikotarpį, siunta grąžinama pardavėjui.
Tokiu atveju pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jeigu pirkėjas nusprendžia atsisakyti užsakymo, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuotos siuntimo ir siuntos grąžinimo išlaidos.
7. Skubūs užsakymai
Jeigu prekių reikia skubiau, prašome susisiekti el. paštu info@tavostebuklas.lt arba asmenine žinute socialiniuose tinkluose. Pagal galimybes bus suderintas abiem pusėms tinkamas terminas.
GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS
8. Teisė atsisakyti pirkimo
Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę, nenurodydamas priežasties.
Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi apie tai informuoti el. paštu info@tavostebuklas.lt, nurodydamas užsakymo numerį.
9. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota
- nesugadinta
- nepraradusi prekinės išvaizdos
- originalioje pakuotėje (jei tokia buvo)
Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekę, jei nustatoma, kad ji buvo naudota ar sugadinta.
10. Negrąžinamos prekės
Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus grąžinimo teisė netaikoma:
- individualiai pagal pirkėjo užsakymą pagamintoms prekėms
- personalizuotiems gaminiams
- prekėms, pagamintoms pagal individualius pageidavimus (spalva, dydis, vardas ir pan.)
Taip pat prekės negali būti grąžinamos vien dėl spalvos neatitikimo, jei gaminys atitinka aprašymą ir neturi defektų.
Kadangi skirtingi ekranai spalvas gali atvaizduoti nevienodai, nedidelis spalvos atspalvio skirtumas nelaikomas gaminio trūkumu.
Tokios prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei nustatomas gamybos brokas.
11. Pinigų grąžinimas
Gavus ir įvertinus grąžintą prekę, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama brokuota ar nekokybiška prekė.
Grąžinant kokybišką prekę, pirkėjui grąžinama už prekę sumokėta suma bei standartinės pristatymo išlaidos. Papildomos pristatymo paslaugos (pvz., skubus pristatymas) nėra kompensuojamos.
12. Nekokybiškos prekės
Jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę, prašome per 3 darbo dienas nuo gavimo susisiekti el. paštu info@tavostebuklas.lt ir pridėti prekės nuotraukas.
Tokiu atveju prekė bus pakeista nauja arba grąžinami sumokėti pinigai.
13. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl užsakymo ar šių taisyklių, galite susisiekti: